देहरादून | 14 जुलाई 2026
उत्तराखंड के लोगों के लिए राहत भरी खबर है। राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन (एनएचएम) के तहत संचालित 104 स्वास्थ्य हेल्पलाइन आवश्यक तकनीकी सुधार और विद्युत व्यवस्था के उन्नयन के बाद सोमवार से दोबारा शुरू कर दी गई है। अब प्रदेश के नागरिक पहले की तरह चौबीसों घंटे स्वास्थ्य संबंधी परामर्श, आवश्यक जानकारी, शिकायतों के निस्तारण और अन्य स्वास्थ्य सेवाओं के लिए 104 नंबर पर संपर्क कर सकेंगे।
राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन के अधिकारियों के अनुसार हेल्पलाइन की सेवाएं पिछले कुछ समय से तकनीकी कारणों के चलते प्रभावित थीं। मुख्य विद्युत आपूर्ति तंत्र से जुड़ी आर्मर्ड केबल के प्रतिस्थापन तथा अन्य आवश्यक तकनीकी उन्नयन कार्य किए जाने के कारण हेल्पलाइन को अस्थायी रूप से बंद रखना पड़ा था।
विभाग ने बताया कि सभी तकनीकी और विद्युत संबंधी कार्य सफलतापूर्वक पूरे कर लिए गए हैं। इसके बाद हेल्पलाइन को पूरी तरह से नियमित संचालन के लिए तैयार कर दिया गया है, जिससे अब प्रदेशभर के लोग बिना किसी बाधा के इस सेवा का लाभ उठा सकेंगे।
104 स्वास्थ्य हेल्पलाइन के माध्यम से नागरिक स्वास्थ्य संबंधी प्राथमिक सलाह, सरकारी स्वास्थ्य योजनाओं की जानकारी, चिकित्सा सेवाओं से जुड़ी शिकायतों का पंजीकरण, स्वास्थ्य संस्थानों से संबंधित जानकारी तथा अन्य निर्धारित सुविधाएं प्राप्त कर सकते हैं। हेल्पलाइन का उद्देश्य लोगों को घर बैठे त्वरित स्वास्थ्य सहायता उपलब्ध कराना और स्वास्थ्य सेवाओं तक उनकी पहुंच आसान बनाना है।
हेल्पलाइन की नोडल अधिकारी डॉ. अरीता सक्सेना ने बताया कि सेवाओं को निर्बाध और अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए विद्युत आपूर्ति प्रणाली को मजबूत किया गया है। इसके साथ ही हेल्पलाइन के तकनीकी सिस्टम को भी आधुनिक बनाया गया है ताकि भविष्य में किसी प्रकार की तकनीकी बाधा न आए और नागरिकों को बेहतर एवं तेज सेवाएं मिल सकें।
स्वास्थ्य विभाग का कहना है कि तकनीकी उन्नयन के बाद हेल्पलाइन की कार्यक्षमता में सुधार होगा। इससे कॉल रिस्पॉन्स, शिकायतों के पंजीकरण और स्वास्थ्य संबंधी परामर्श सेवाओं को पहले की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से संचालित किया जा सकेगा।
राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन ने प्रदेशवासियों से अपील की है कि स्वास्थ्य संबंधी किसी भी आवश्यक जानकारी, परामर्श या शिकायत के लिए 104 हेल्पलाइन का उपयोग करें। विभाग का लक्ष्य लोगों को समय पर स्वास्थ्य सहायता उपलब्ध कराना और जनस्वास्थ्य सेवाओं को अधिक सुलभ एवं पारदर्शी बनाना है।
निष्कर्ष
104 स्वास्थ्य हेल्पलाइन के दोबारा शुरू होने से उत्तराखंड के नागरिकों को एक बार फिर 24 घंटे स्वास्थ्य संबंधी सहायता उपलब्ध हो सकेगी। तकनीकी उन्नयन और मजबूत विद्युत व्यवस्था के बाद हेल्पलाइन के अधिक प्रभावी ढंग से संचालित होने की उम्मीद है, जिससे आम लोगों को स्वास्थ्य सेवाओं तक त्वरित पहुंच मिलेगी और शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया भी पहले से अधिक बेहतर होगी।
